春节将至，在外工作人员陆续返乡。因为疫情防控需要，尽管部分务工人员响应国家号召，留在原地过春节，但是还有一部分群众因为家庭原因，陆续返乡过年。按照国家与地方发布的新冠肺炎疫情防控要求，外省返乡人员需要提供核酸检测证明。一张证明关系着地方防控效率，也考验着地方医院的服务能力。
高邮市中西医结合医院为让群众少跑腿，办成事，过好年，从1月20日下午，国务院联防联控机制召开新闻发布会后，就提前谋划，整理场地，添置设备，设计流程，希望能够为返乡务工人员核酸检测提供最佳保障。
        一、三个“定位”，让返乡人员检测更方便。
        定采集地点。确定独立的样本采集点，把工作人员与检测群众的安全作为第一要素。按照防控和院感的要求，必须要把返乡人员的核酸样本采集点放在医院偏远环境区，减小与就诊患者交叉感染的机会。通过论证，与工作人员模拟走位，反复更改方案，最终确定了采集点的位置。设计出合理的步骤，依靠信息化手段，确定最科学的流程。可以让大量返乡待检人员排队等候时间缩到最短。
        定服务流程。从第一步挂号开单到最后一步领报告，实行一站式服务，让检测人员在同一地点能全部完成。挑选服务能力强的医务人员参与检测，这是确保服务效率高、结果准的重要保障。医院安排志愿者在自助服务机前引导服务，同时志愿者自主在微信与支付宝中备足金额，为只能提供现金的返乡人员进行交换付款，现场解决他们的困难。
        定精干医生。从全院挑选出骨干职工，在流程每一个点都配备了充足的工作人员，在最后的核酸采集工作站中，医院安排采集经验丰富的医生为返乡人员采集咽拭子，同时，调动全院148名应急大规模咽拭子采集储备人员轮流进入工作站，与定岗采集医生一起采集样本，把采集等待时间降到3分钟以内，大大减轻了检测人员的等待焦虑。刚刚从上海回来的李师傅说：“想不到如今家乡医院的检测这么便捷，信息化自助服务一点也不比大城市差，服务效率的提升，让我们这些打工回来的人，从内心感到高兴。”
        二、三种“快速”，让疫情防控效率更明显。
        快速添置核酸样本采集工作站。本着快速、安全、灵活的原则，通过前期申报，在调研对比后，迅速进入政府采购程序。一座新型的移动式正压核酸样本采集工作站投入使用。保障了样本采集人员的舒适度与安全性。同时，还能根据返乡检测人员的多少，适当增减位置，保证流程通畅。
        快速建立返乡人员行走通道。为避免与就诊人员混淆，医院从预检分诊入口为返乡检测人员建立专向通道，密集布置标识，引导人员到一站式采集点，志愿者现场加以引导，使检测对象一目了然，一步到位。
        快速推进PCR实验检测速度。在外省务工人员返乡高峰期，医院PCR实验室采取息人不息机的方式，加快检测速度。检验科克服技术人员少，日常门诊压力大的困难，把所有人员进行分班，在保障日常诊疗检测需求的基础上，所有人员取消节假日，轮流进实验室，在封闭的空间里，一忙就是四个小时，近千份样本检测，总能赶在第一时间发出报告。
刚从浙江返回的倪师傅说：“还没进家门，就接到通知来检测，下午就能拿到结果了，这个速度真是杠杠的，带上报告回家更安心了”。
         三、三份“担当”，让区域性防控底线更扎实。
        网格拉网把好返乡人员信息关。医院辖区的18家村卫生室，再次担当起春节期间的返乡人员健康防疫员。作为“五包一”的小组成员之一， 村医生与网格长都是拉网寻查辖区返乡人员的责任人，他们第一时间掌握人员信息，第一时间建立人员档案，第一时间对居家观察人员开展健康监测，乡村道路到处是他们忙碌奔波的身影。
        区域共建守好农村辖区健康门。作为区域性医共体的龙头单位，在疫情防控的关键时刻，医院为成员单位加把防控力，送上了订制的标准化预检分诊室，增加了工作人员的舒适度，也为返乡人员建立一个标准的测温分诊通道。医院发挥带头作用，与成员单位一起携手共建共防，在党和政府领导下，科学应对，就是为了让辖区群众过上一个健康的幸福年。
        发掘潜力共享快速检测资源。作为全市拥有PCR实验室的四家医疗单位之一。医院PCR实验室除了服务周边几家医疗单位的门诊送检样本检测外，还积极发掘潜能，将实验室资源与相邻的区域中心共享，为他们的返乡人员核酸检测积极提供帮助。相比于社会第三方检测机构，公益性医院存在样本运送距离短，检测结果反馈快的特点，这非常有利于疫情防控指挥，使防控检测保障更得力。
        急返乡务工兄弟所急，减疫情防控压力，当好新冠病毒的“狩猎”人，扎好春节防控的底层网，让辖区人民过一个安全、欢乐的幸福年，高邮市中西医结合医院在各级防控指挥部的带领下，一直不畏艰险，奔跑不息，全力争做新时代合格的卫生健康人。（张兆林/蔡勇刚）